Schnelle Hilfe – direkt bei uns
EWE Service & Support – premiumstore Partner
Telefon-Service: Herford 05221-2052 | Berlin 030-200059020
Wir klären dein Anliegen direkt – telefonisch, per Ticket oder vor Ort (bei Bedarf).
Warum nicht sofort bei EWE anrufen? Weil wir als Partner vor Ort schneller einordnen, wer dir am besten hilft – und wir kennen die typischen Stolpersteine: vom Router-Tausch über Verbrauchs- und Tariffragen bis hin zu Internet-/Telefonie-Störungen.
Kostenhinweis: Unser technischer Support (Diagnose, Vor-Ort-Service, Geräteeinrichtung usw.) ist kostenpflichtig. Bei EWE sind bestimmte Leistungen, z. B. reine Tarif-/Vertragsauskünfte, ggf. kostenfrei. Wir sagen dir offen, was sich in deinem Fall lohnt.
Firmenkunden / Geschäftskunden
IT-Betrieb, Standortvernetzung, Festnetz & Internet für Unternehmen – bitte direkt an unser Systemhaus.
Durchwahl: 05221-88975-40 | www.tm-service.gmbh
Telefonanlagen & Computerprobleme
Defekte Telefone, Ausfälle in der Anlage, PC-Fehler, Drucker spinnt? Wir analysieren und beheben – remote oder vor Ort.
TM Computer: 05221-2051 | tm.computer
Hinweis: Leistungen sind kostenpflichtig (Arbeitszeit/Anfahrt).
Computer, Laptop, Tablet & Handy
Einrichtung, Datenumzug, Display-/Akkutausch, Zubehör – im Laden schnell geklärt oder vorbereitet zur Abholung.
premiumstore: 05221-51100 | premiumstore.de
EWE Störung (Internet/Telefonie)
Verbindungsabbrüche, keine Synchronisation, Telefon tot? Wir prüfen Leitungsstatus, Routerwerte und geben die Störungsmeldung korrekt weiter.
Telefon-Service: 05221-2052 | ewe-shop.de
Teile der Störungsaufnahme sind bei EWE ggf. kostenfrei – wir koordinieren das für dich.
Router neu / Austausch & Einrichtung
Geräteempfehlung, Bestellung, Ersteinrichtung (WLAN, Telefonie, DECT, Gäste-Netz), optional Vor-Ort-WLAN-Check für Reichweite und Sicherheit.
premiumstore & EWE: 05221-2052 | ewe-shop.de
Einrichtung ist i. d. R. kostenpflichtig – wir sagen dir vorab den Aufwand.
Vor-Ort-Service (Privat & Gewerbe)
Techniker kommt zu dir: Anschluss prüfen, Hausverkabelung, Mesh-WLAN, Telefonanlage – alles aus einer Hand.
TM Computer: 05221-2051 | tm.computer
Abrechnung nach Aufwand (Arbeitszeit, Anfahrt, Material).
Gut zu wissen
- Halte Kundennummer/Vertragsnummer bereit – beschleunigt die Bearbeitung.
- Bei Störungen: Router nicht resetten, sondern Seriennummer/Leuchtenbild notieren.
- Fotos von Anschlussdose/Verkabelung helfen, Fehler sofort einzugrenzen (gerne per Ticket schicken).
Kontakt & Beratung
EWE-Fragen, Störung, Router, Tarifwechsel – wir kümmern uns.
Herford: 05221-2052 | Berlin: 030-200059020
Firmenkunden: 05221-88975-40 | tm-service.gmbh
