Schnelle Hilfe – direkt bei uns

EWE Service & Support – premiumstore Partner

Telefon-Service: Herford 05221-2052 | Berlin 030-200059020

Wir klären dein Anliegen direkt – telefonisch, per Ticket oder vor Ort (bei Bedarf).

Warum nicht sofort bei EWE anrufen? Weil wir als Partner vor Ort schneller einordnen, wer dir am besten hilft – und wir kennen die typischen Stolpersteine: vom Router-Tausch über Verbrauchs- und Tariffragen bis hin zu Internet-/Telefonie-Störungen.

Kostenhinweis: Unser technischer Support (Diagnose, Vor-Ort-Service, Geräteeinrichtung usw.) ist kostenpflichtig. Bei EWE sind bestimmte Leistungen, z. B. reine Tarif-/Vertragsauskünfte, ggf. kostenfrei. Wir sagen dir offen, was sich in deinem Fall lohnt.

Firmenkunden / Geschäftskunden

IT-Betrieb, Standortvernetzung, Festnetz & Internet für Unternehmen – bitte direkt an unser Systemhaus.

Durchwahl: 05221-88975-40 | www.tm-service.gmbh

Telefonanlagen & Computerprobleme

Defekte Telefone, Ausfälle in der Anlage, PC-Fehler, Drucker spinnt? Wir analysieren und beheben – remote oder vor Ort.

TM Computer: 05221-2051 | tm.computer

Hinweis: Leistungen sind kostenpflichtig (Arbeitszeit/Anfahrt).

Computer, Laptop, Tablet & Handy

Einrichtung, Datenumzug, Display-/Akkutausch, Zubehör – im Laden schnell geklärt oder vorbereitet zur Abholung.

premiumstore: 05221-51100 | premiumstore.de

EWE Störung (Internet/Telefonie)

Verbindungsabbrüche, keine Synchronisation, Telefon tot? Wir prüfen Leitungsstatus, Routerwerte und geben die Störungsmeldung korrekt weiter.

Telefon-Service: 05221-2052 | ewe-shop.de

Teile der Störungsaufnahme sind bei EWE ggf. kostenfrei – wir koordinieren das für dich.

Router neu / Austausch & Einrichtung

Geräteempfehlung, Bestellung, Ersteinrichtung (WLAN, Telefonie, DECT, Gäste-Netz), optional Vor-Ort-WLAN-Check für Reichweite und Sicherheit.

premiumstore & EWE: 05221-2052 | ewe-shop.de

Einrichtung ist i. d. R. kostenpflichtig – wir sagen dir vorab den Aufwand.

Vor-Ort-Service (Privat & Gewerbe)

Techniker kommt zu dir: Anschluss prüfen, Hausverkabelung, Mesh-WLAN, Telefonanlage – alles aus einer Hand.

TM Computer: 05221-2051 | tm.computer

Abrechnung nach Aufwand (Arbeitszeit, Anfahrt, Material).

Gut zu wissen

Halte Kundennummer/Vertragsnummer bereit – beschleunigt die Bearbeitung.
Bei Störungen: Router nicht resetten, sondern Seriennummer/Leuchtenbild notieren.
Fotos von Anschlussdose/Verkabelung helfen, Fehler sofort einzugrenzen (gerne per Ticket schicken).

Kontakt & Beratung

Fragen zu Tarifen, Glasfaser oder Vertragswechsel? Wir helfen gern weiter – telefonisch oder direkt im Shop.

Herford: 05221-2052
Berlin: 030-200059020

Support kontaktieren